Tại sao người sáng lập Gmail cho rằng Google đã tụt lại trong cuộc chiến trí tuệ nhân tạo?

Khi Google được thành lập vào năm 1998, những người sáng lập Larry Page và Sergey Brin đã hướng đến việc biến công ty thành một doanh nghiệp tập trung vào trí tuệ nhân tạo. Paul Buchheit, người phát triển Gmail, đã chia sẻ trong một tập podcast của Y Combinator rằng Google đã sở hữu nhiều yếu tố cần thiết như dữ liệu khổng lồ, tài năng xuất sắc và nguồn lực tính toán để thực hiện tầm nhìn này. Tuy nhiên, các nỗ lực phát triển trí tuệ nhân tạo của Google không đạt được bước đột phá như kỳ vọng.

**Tại sao người sáng lập Gmail cho rằng Google đã tụt lại trong cuộc chiến trí tuệ nhân tạo?**

Một ví dụ đáng chú ý là tính năng tìm kiếm AI mới của Google, AI Overviews, hứa hẹn cung cấp các tóm tắt do AI tạo ra cùng với kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, chỉ sau vài ngày ra mắt vào tháng 5, tính năng này đã gặp phải những phản hồi bất thường, như việc khuyến cáo người dùng dán keo lên pizza. Hơn nữa, vào tháng 4, Google đã chứng kiến sự mất mát 100 tỷ USD giá trị thị trường trong một ngày khi Bard, đối thủ cạnh tranh của ChatGPT, đưa ra một câu trả lời sai trong buổi trình diễn.

Theo Buchheit, Google có thể đã mất định hướng kể từ khi tái cấu trúc thành công ty mẹ Alphabet vào năm 2015. Sau khi những người sáng lập lùi lại, CEO Sundar Pichai đã dẫn dắt công ty, và từ đó, sự chú trọng của Google đã chuyển sang việc bảo vệ sự độc quyền trong lĩnh vực tìm kiếm. Buchheit nhận định: “Họ có một mỏ vàng, vì tìm kiếm cực kỳ giá trị,” trong khi “AI là một công nghệ có tính phá vỡ.”

Việc trả lời trực tiếp các truy vấn từ người dùng, như cách mà chatbot ChatGPT của OpenAI thực hiện, có thể khiến người dùng ít nhấp vào quảng cáo hơn. Buchheit giải thích: “Một công ty tìm kiếm luôn phải đối mặt với mâu thuẫn giữa lợi nhuận và việc cung cấp câu trả lời chính xác, vì có cám dỗ là nếu làm cho kết quả tìm kiếm kém hơn, người dùng sẽ nhấp vào nhiều quảng cáo hơn.”

Quan điểm này không chỉ của Buchheit. Page và Brin cũng đã nhấn mạnh trong một bài báo quan trọng vào năm 1998 rằng công nghệ công cụ tìm kiếm chủ yếu mang tính “nghệ thuật đen tối” và “hướng đến quảng cáo.” Họ cam kết rằng với Google, họ muốn “cung cấp kết quả tìm kiếm chất lượng cao trên một World Wide Web đang phát triển nhanh chóng.”